Última actualización: enero de 2026.
1. Quiénes somos
MetrIQ es una herramienta web de cómputo métrico para construcción en seco, accesible en metriquy.com. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de la plataforma.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, podés escribirnos a contacto@metriquy.com.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
- Datos de cuenta: tu dirección de correo electrónico y una contraseña (que se almacena cifrada y que nadie, ni siquiera nosotros, puede ver).
- Datos de uso: información sobre tu licencia (plan, estado, vencimiento) y un conteo de consultas al asistente para aplicar los límites del servicio.
- Contenido que generás: los cómputos y mediciones que realizás. Si guardás un proyecto, se almacenan asociados a tu cuenta los datos del cómputo (mediciones y resultados) y la ficha del proyecto (nombre, cliente, ubicación, estado, valor estimado y notas que vos cargás). No almacenamos el archivo PDF del plano: solo los datos de medición. Solo vos podés acceder a tus proyectos.
3. Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades, y solo con estas:
- Crear y administrar tu cuenta y tu licencia.
- Permitirte usar la aplicación y sus funciones.
- Enviarte comunicaciones necesarias del servicio (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de vencimiento de tu licencia).
- Brindarte soporte cuando lo solicites.
- Cumplir con obligaciones legales.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.
4. Base legal: tu consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que prestás al registrarte y aceptar esta política, conforme al artículo 9 de la Ley 18.331. Podés retirar ese consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta o escribiéndonos.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que nos permiten operar, y únicamente en lo necesario:
- Supabase — almacenamiento seguro de cuentas y datos de la aplicación.
- Netlify — alojamiento de la plataforma.
- Resend — envío de los correos del servicio.
- Anthropic — procesamiento de las consultas al asistente de inteligencia artificial, cuando lo usás.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tu información. Algunos pueden procesar datos fuera de Uruguay; en todos los casos se aplican garantías de protección adecuadas.
6. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad acordes a la normativa vigente:
- Contraseñas almacenadas mediante cifrado irreversible.
- Aislamiento de datos entre cuentas: cada usuario solo puede acceder a su propia información.
- Conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma.
- Claves de acceso a servicios almacenadas de forma segura, nunca expuestas al público.
7. Tus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
La Ley 18.331 te reconoce los derechos ARCO. En cualquier momento podés:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar los que sean inexactos.
- Cancelar (eliminar) tu cuenta y tus datos.
- Oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercerlos, escribinos a contacto@metriquy.com. Responderemos en los plazos que fija la ley. También tenés derecho a presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), el organismo de control uruguayo.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos personales se eliminan de nuestros sistemas, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
10. Contacto
Ante cualquier duda sobre tus datos o esta política, escribinos a contacto@metriquy.com.